Nous sommes conscients que vous vous souciez du traitement de vos données personnelles et nous tenons à vous préciser que nous mettons tout en œuvre pour assurer le respect de la conservation de vos données. Ainsi, nous nous engageons à assurer le maximum de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés. Nous tenons à vous préciser que nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ni ne les revendons ou ne les mettons à la disposition de quiconque.

Nous vous invitons à nous transmettre par email un avis sur notre démarche ou pour toutes informations complémentaires.

La présente déclaration détaille de quelle façon le site « toner-imprimante » traite la collecte de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site et de nos applications mobiles mis à votre disposition. Cette déclaration concerne également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment par téléphone, par email ou par le remplissage de notre formulaire en ligne lorsque vous contactez notre service-client. Vous avez la possibilité également de consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr 

Responsable du traitement

DIJIPRINT France est le responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées par le site « toner-imprimante ». La mission du responsable du traitement est de garantir la conformité, de conserver un registre pour notifier toutes les solutions et leurs traitements et d’assurer l’exercice de vos droits.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Voici les informations personnelles notamment collectées : 

  • Vos données de connexion : nom, prénom, adresses, adresse email, mot de passe et numéros de téléphone
  • Vos adresses IP (Internet Protocol) qui relient vos appareils à Internet, 
  • Vos historiques de commandes, que nous enregistrons parfois en mode anonyme avec d’autres informations provenant d'autres clients pour créer des fonctions telles que "Nos meilleures ventes"
  • Vos informations relatives à votre comportement avec le contenu : les produits consultés, les incidents de livraisons et réclamations éventuelles. Nous effectuons également des mesures d’audience en mesurant par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites et les fréquences de retour. 

Nous ne connaissons pas vos coordonnées bancaires.

Pour quelles finalités utilisons-nous vos informations personnelles ?

Toutes les informations personnelles que nous traitons nous permettent de vous proposer et d’améliorer notre qualité de service. Elles nous permettent de traiter vos commandes, d’organiser les livraisons et de gérer notre relation commerciale (l’émission de factures, assurer le service après-vente). Ces informations pourront être également conservées comme preuves de notre respect des obligations légales et réglementaires (paiements et délais de livraison, date de garantie, gestion d’un litige …).

Pour quels destinataires nous utilisons vos données personnelles ?

  • Pour notre site « toner-imprimante » pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client.
  • Pour nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurité de paiement (Visa, Mastercard, Paypal ou BNP PARIBAS).
  • Pour nos prestataires de livraison (GLS, DPD, Colissimo).
  • Pour nos fournisseurs qui stockent et vous livrent pour nous certains produits.

Si la loi l’exige, votre consentement ou votre refus sera recueilli avant tout transfert de données.

Newsletters 

A ce jour, aucune newsletter n’est éditée. Le cas échéant, votre consentement sera explicitement demandé avant tout envoi.

Protection de vos données bancaires et prévention de la fraude 

Pour prévenir et vous protéger d’éventuelles fraudes bancaires, nous avons choisi un niveau de protection élevé en collaboration de notre Partenaire BNP PARIBAS, c’est un choix volontaire pour vous assurer notre collaboration en toute confiance.

Vos droits de gestion de vos données personnelles

Vous êtes maître de vos données personnelles

A la création de votre compte client, vous renseignez obligatoirement un certain nombre d’informations utiles pour la bonne gestion de votre compte personnel.

A tout moment, en vous connectant à votre compte personnel, vous avez accès à vos données et vous pouvez ainsi les mettre à jour, les modifier ou les supprimer.

Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit de réclamer la portabilité de ces informations. Il vous suffit de nous écrire par email ou par voie postale à DIJIPRINT FRANCE – 62/66 rue Louis Ampère 93330 Neuilly-sur-Marne, en nous indiquant votre nom, prénom, e-mail et le numéro de votre dernière commande (cela nous permettra d’avoir l’assurance qu’il s’agit bien de vous). Nous n’acceptons aucune demande de modification ou de suppression par téléphone car ce moyen n’est pas valable.

Votre droit de réclamation auprès de la CNIL

Vous avez le droit d’établir une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la réglementation.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées en fonction de la durée de prescription et de conservation légale. A tout moment, vous avez bien sûr la possibilité de nous faire part de votre décision de résiliation comme indiqué ci-haut.

Evolution de notre politique de protection des données personnelles

Nous pouvons régulièrement apporter des modifications à la politique de protection des données dans le cas par exemple d’introduction de nouvelles technologies, ou encore selon des changements de la réglementation. Pour la plupart, ces modifications seront mineures. Ainsi, dans le cas d’une évolution non significative, elle prendra effet instantanément. A l’inverse, s’il s’agit d’un changement significatif, vous en serez informés.

En continuant à utiliser nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la nouvelle Politique de Confidentialité, vous acceptez les nouveaux termes de cette dernière

En utilisant notre site « toner-imprimante » après avoir reçu notre nouvelle politique de protection des données, nous considérerons que vous avez accepté ces changements.